Edelweiss

betrifft zwar Flüge der Edelweiss Air, aber der Verursacher ist der Reiseveranstalter KUONI

Wir werden im April 2007 nach Sharm fliegen, wie bereits in den vergangen 18 Jahren schon. Dieses Jahr auch wieder mal mit Edelweiss Air - eine Fluggesellschaft bei der Service und Bordpersonal nur gelobt werden können. Leider hat Edelweiss Air Kuoni als Partner für Charterflüge. So kam es dass unsere Rechnung wie folgt aussieht:
Grundflug CHF 729
Zuschlag für:
M-Klasse CHF 50
Flughafentaxe CHF 66
Wochenendflug CHF 40
und der absolute HAMMER
LONGSTAY-ZUSCHLAG da 3 Wochen Urlauf CHF 100
pro Kopf versteht sich.

Hier die Erklärung der Firma KUONI:
Da die Edelweiss Air im Auftrag von Kuoni gechartert wird, wurde uns heute Ihre Anfrage zur Bearbeitung weitergeleitet.
Es tut uns Leid, dass der verlangte Zuschlag für den Langzeitaufenthalt bei Ihnen Unzufriedenheit ausgelöst hat. Dies versuchen wir nachfolgenden zu korrigieren.
Unsere Flugkalkulation ist aufgebaut, um eine optimale Flug- und Risikoauslastung (Sitzplatzplanung) mit ein- bis zweiwöchigen Pauschalarrangements zu erreichen. Wir bitten zu berücksichtigen, dass wir anders als bei einem Linienflug, gecharterte Sitzplätze einer Fluggesellschaft bezahlen, unabhängig davon ob sie belegt (verkauft) sind oder ob sie frei bleiben.
Für längere Aufenthalte können sich bei der Platzvergabe oft schwer oder unverkäufliche Leerplätze ergeben. Die Zuschläge werden deshalb als Verlustminderung eingesetzt. Es gilt die Regel: je länger der Aufenthalt, desto höher das Planungsrisiko und der Zuschlag
(max. CHF 500.- pro Person).
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass Sie, Herr Scheidegger und Herr Razakariviny im Frühling schöne Ferien in Ägypten verbringen werden.
Freundliche Grüsse

Jan Wittwer
Kundendienst
Kuoni Reisen AG

Liebe Touristen aus der Schweiz - Kuoni hat es wohl wirklich nicht nötig sich um Kundenzufriedenheit zu kümmern. Keiner würde motzen, wäre der Preis CHF 995.--. Aber mit dem Zuschlagstschungel und seinen Auswüchsen bekommt ein normaler Mensch wohl einfach Verständnisprobleme. FAZIT: meidet solche Veranstalter.

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Flug mit Edelweiss von Zürich nach Male vom 11. bis 25. März 2006.

Hin- und Rückflug verliefen jedesmal reibungslos und auch Gepäckaufgabe, Boarding etc wurden zügig abgewickelt. In Male starteten wir deshalb schon vor der ursprünglichen Abflugzeit.

Das Personal ist sehr freundlich, der Service gut, die Flugzeuge modern und sehr sauber. Auf dem Hinflug fand ich das Essen erstaunlich fein, dagegen ungenießbar auf dem Rückflug. Das lag wohl auch daran, dass ich nach zwei Wochen feinstem Essen ein schweres Risotto nicht runterbringen konnte. Die Alternativen waren leider auch nicht verlockender. Aber ich war wohl eher alleine mit diesem Problem, denn die Nachbarn hatten ihre Rationen schnell verdrückt.

Die taucherunfreundliche Gepäckregelung für die Holzklasse wurde schon erwähnt. 20kg total sind einfach zu wenig, wenn man sein ganzes Gerödel mitnehmen möchte. Allerdings muss ich sagen, dass ich beim Rückflug auch ein paar Kilos zu viel im Koffer hatte, was aber nicht beanstandet wurde. Offenbar hatte ich noch etwas Meerwasser dabei... Einige Leute umgingen die Gepäckbeschränkung, indem sie den Begriff ´Handgepäck´ etwas strapazierten.

Alles in Allem eine sehr angenehme Reise mit einer empfehlenswerten Gesellschaft.

    Bewertung : ( 5 von 6 Flossen )

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Flug mit Edelweiss von Zürich nach Hurghada, 22.-29.3.2006

Nachdem der Flug unserer 16-köpfigen Gruppe am 23.3. aus Mangel an Auslastung storniert worden war konnten wir nach Umorganisation des Safaribootes (danke, Monika!) einen Tag früher fliegen. Eigentlich wollten wir nach Marsa Alam, was aber in der Nebensaison nicht möglich war.

Was uns am Flughafen dann negativ aufgestossen ist war die unterschiedliche Regelung der taucherunfreundlichen Gepäckfreigrenze von 20 kg Koffer + 10 kg Handgepäck. Teils ging beim Checkin deutlich mehr durch, teils musste nachgezahlt werden (nach Nasenfaktor?). Allerdings ist der Preis für Übergepäck- mit ich glaube 8 CHF pro kg- recht zivil.
Wer deutlich mehr Gepäck hat sollte vielleicht über die recht günstige Buisiness- Klasse nachdenken, her sind 30 kg (und Alkoholika…) frei.

Ansonsten kann ich mich „Sushidiver“ nur anschliessen. Die Maschinen machten einen prima Eindruck, der Service war 1A, der Platz ausreichend.
Lästig war der Stopover in Sharm el Sheik auf dem Rückflug mit „Einbunkerung“ in einem Warteraum ohne Toilette und Rauchmöglichkeit.
Aber der Service, beim an Bord gehen eine Brille gereicht zu bekommen, um die Sonnenfinsternis zu begutachten, hat doch einen Sahnetupfer auf den Rückflug gesetzt!

Alles in allem eine empfehlenswerte Gesellschaft- trotz lästigem Zeitverlust beim Stopover und mässiger Gepäckgrenze (hierfür auch der Flossenabzug).

    Bewertung : ( 5 von 6 Flossen )

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Nachdem wir bereis öfters mit Edelweiss Air ab Zürich unterwegs war (u.a. Malediven, Marsa Alam, Sharm El Sheik) ist es Zeit für einen Bericht (basierend auf dem letzten Flug nach Sharm im Oktober 2005).

Die Flugzeiten sind optimal - dank dem Rückflug in der Nacht gewinnt man einen ganzen Urlaubstag. Hin- wie auch Rückflug waren auf die Minute pünktlich, was schon fast eine Sensation ist wenn man die Situation am Flughafen Zürich kennt. Geflogen wird mit einer modernen Airbus Flotte. Das Interieur kommt sehr gepflegt daher und die Bestuhlung bietet für einen Charter ausreichend Beinfreiheit. Die Flieger sind sehr sauber (inkl. Klos!), auch auf dem Rückflug, nach nur ca. 20 Min. Standzeit in Sharm. Es werden beim Einstieg Schweizer Tageszeitungen gereicht. Ansonsten wird man ausreichend mit Essen und Getränken versorgt. Alkohol muss in der Eco bezahlt werden. Das leckere ´Biberli´ kurz vor der Landung sorgt vor allem beim Heimflug für Heimatgefühle. Das Unterhaltungsprogramm zeigt einen aktuellen Kinofilm und bietet 10 Musikkanäle. Kopfhörer kann für Fr. 5 gekauft und auch behalten werden. Personal ist durchgängig sehr freundlich und zuvorkommend.

Eine Buchung ist direkt über´s Internet möglich, die Seite www.edelweissair.com ist sehr übersichtlich.

Für 6 Flossen reichts leider doch nicht, und zwar wegen der nicht sehr taucherfreundlichen offiziellen Gepäcklimite von 20 kg (+10 kg für Handgepäck). Zwar hatten wir beim Check-In noch nie Probleme, bis 25 kg wird kommentarlos akzeptiert und auch die 29 kg beim letzten Mal wurden kostenlos mitgenommen, allerdings mit dem klaren Hinweis des Check-In Personals dass es sich um Goodwill handelt.

    Bewertung : ( 5 von 6 Flossen )

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